BỆNH VIỆN QUÂN Y 87 TRIỂN KHAI HỆ THỐNG KIOSK ĐĂNG KÝ KHÁM BỆNH TỰ ĐỘNG
Thứ ba - 02/09/2025 02:07
Nằm trong lộ trình đẩy mạnh chuyển đổi số nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và tối ưu hóa quy trình đón tiếp, Bệnh viện Quân y 87 đã chính thức đưa vào vận hành hệ thống Kiosk tự động ngay tại sảnh chính của bệnh viện. Hệ thống này được triển khai với mục đích hỗ trợ người bệnh cắt giảm tối đa các bước hành chính, giúp quá trình đăng ký khám diễn ra nhanh chóng và thuận tiện hơn.
Hiện tại, khu vực sảnh chính được bố trí hệ thống gồm 3 cây Kiosk thông minh bao gồm:
- 01 Kiosk lấy số thứ tự khám bệnh: Thiết bị màn hình cảm ứng điện tử hiện đại giúp người dân dễ dàng bấm chọn lấy số thứ tự chỉ với một chạm.
- 02 Kiosk tiếp đón và đăng ký khám tự động: Tích hợp đầy đủ các tính năng thông minh như Đăng ký khám, Tra cứu giá dịch vụ và Khảo sát sự hài lòng.
Tính năng nổi bật: Tích hợp quét Căn cước công dân (CCCD) gắn chip Điểm tiện ích lớn nhất của 2 cây Kiosk đăng ký khám tự động là hệ thống khe cắm và cảm biến quét thẻ CCCD gắn chip được tích hợp ngay phía dưới màn hình. Người bệnh chỉ cần đặt thẻ CCCD vào đầu đọc, hệ thống sẽ tự động nhận diện thông tin cá nhân để hỗ trợ in phiếu đăng ký khám nhanh chóng, giảm thiểu thời gian nhập liệu thủ công.
Hướng dẫn dành cho người bệnh: Khi đến khám bệnh, chữa bệnh, Quý người bệnh thực hiện đăng ký trực tiếp tại các cây Kiosk. Sau khi hệ thống quét thẻ CCCD thành công, máy sẽ tự động in phiếu đăng ký khám bệnh. Quý người bệnh cầm phiếu này và di chuyển theo bảng chỉ dẫn để vào phòng khám gặp bác sĩ thực hiện quá trình khám bệnh tiếp theo, không cần quay lại quầy tiếp đón.
Trong trường hợp gặp bất kỳ vướng mắc nào về thao tác hoặc quy trình đăng ký, Quý người bệnh xin vui lòng liên hệ trực tiếp các nhân viên chăm sóc khách hàng tại quầy hướng dẫn ngay bên cạnh để được hỗ trợ kịp thời.
Bệnh viện Quân y 87 rất mong nhận được sự đồng hành và ủng hộ của Quý bệnh nhân để cùng xây dựng một môi trường khám chữa bệnh hiện đại, văn minh và tiết kiệm thời gian.
Trân trọng!
Tác giả bài viết: Phạm Văn Hùng
Khoa Nội tim mạch - Hô
hấp
